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  • 中租控股以成為「亞太地區最卓越的財務金融公司」為願景,自許為「客戶成長的夥伴經濟發展的推手」,持續追求「價值、成長、紀律、誠信」的企業文化。

    我們不斷追求企業「質」與「量」的成長,以中小企業客戶為利基市場,提供多元產品服務,滿足客戶需求。從傳統的租賃分期服務出發,發展多品項商品。從傳統租賃、分期付款及應收帳款受讓業務外,陸續導入重車融資、小客車融資、漁貨融資、微型企業融資、不動產融資、汽車租賃、節能專案融資、存貨融資、保險經紀等。

  • 自2011年於台灣證券交易所掛牌上市後,參與「上市上櫃公司資訊揭露評鑑」,經三年努力持續提升為最佳評等 A++,在過程企業落實遵循基本法令更加完善,並自願性揭露及實踐資訊透明度,也參與證交所與櫃買中心辦理的「公司治理評鑑」,繼2015年、2017年後,2018再度於1,536家上市櫃公司中,獲得上市公司排名前百分之五的績優表現。

    除依法令規定每月公告營收外,自願每月25日前公告獲利情形,讓投資大眾更即時掌握公司營收及獲利資訊。公司網站提供中英文財務營運、董事會重要決議事項、重要規章等完整的資訊揭露服務,而為了使得資訊公告機制完善,內部訂有明確的執行流程、責任分工,依照資訊的種類與屬性,歸屬各功能單位負責,經由內部的分工、覆核、確認機制,確保資訊的正確性。法令遵循單位也會不定期提供相關外部法令規定、修改內容予各功能單位參考。

  • 2011年掛牌上市時,自願提升法令遵循標準,比照金融機構制定法令遵循管理辦法並設置專職單位辦理法令遵循事項,有實體營運之重要子公司例如中租迪和、合迪、仲利國際等也都制訂各公司的法令遵循管理辦法,定期舉行法遵宣導及教育訓練,確保公司營運及產品符合內外部法令,每年定期舉行法令遵循自行檢查,並將年度法令遵循執行結果向董事會報告。

    本公司設置法令遵循主管,並由法律諮詢單位擔任法令遵循主管制度單位,負責制度規劃、執行、管理及考核,主要功能包括外部法令蒐集、建立清楚適當之法令傳達、諮詢、協調與溝通系統,確認作業及管理規章配合法規適時更新,使營運活動符合法令規定;訂定及執行法令遵循自行查核及評估內容與程序,並督導各單位執行;對各單位進行適當合宜之法規訓練。2017年自行檢查結果均符合法令規定。

    遵循事項
    1. 董事會定期檢視法令遵循制度之妥適性及執行情形。
    2. 維持法令遵循人員之獨立性及強化其職能。
    3. 加強法令遵循與內部稽核之相互合作。
    4. 加強督導各單位對法令及內稽缺失、違法案例之宣導。
    評估預防 專責法務單位人員評估相關業務適法性,以符合所訂內部審查及作業規定,並保障客戶權益及維護公司信譽及形象。
    1. 新種業務或架構新金融產品。
    2. 重要業務活動,包括共同行銷、作業委託、商業合作協議、重大投資等事項。
    3. 業務及對外之廣宣文件等。
  • 根據台灣經濟研究院預測,2018年的全球經濟成長幅度大致上與2017年相近,但仍有部分不確定因素。首先是美、中「新政」後續效應,美國總統川普積極推動稅改、金融鬆綁、基礎建設等政策,未來可能在減稅及金融鬆綁激勵下,帶動一波赴美投資或資金移動的熱潮。至於中國大陸近期加強環保嚴查行動,恐將影響石化產品價格與增加產業經營成本;此外,隨著全球主要經濟體開始調整貨幣政策,調整過程中對於金融市場的波動加劇恐難以避免。這些都將是影響2018年經濟情勢的重要不確定因素。

    面對整體經濟環境,我們將秉持一貫的風險管理理念,掌握各產業發展情況與未來前景,採取分散客戶群、分散產業,也分散地理位置等方式,有效降低市場變動的風險。

    重要子公司設有風險管理委員會,每季開會一次,以維持健全且有效率的風險管理機制,並制定風險管理政策,同時掌理並監督金融營業資產,每週開會一次,以確保所有業務的潛在風險被有效管理,對於正常案件也會依據資產品質調整備抵呆帳提列比率。此外,並設有評估客戶信用風險的風險評估模型,企業金融及微型企業信用風險評估方法兩項,分別獲得通過台灣智慧財產局審查通過之發明專利。

    內部控制制度係由隸屬董事會之稽核單位負責檢視評估,以確保內部控制制度得以持續有效實施。內部稽核單位依主管機關規定及對各項作業及子公司之風險評估擬訂年度稽核計劃,提報董事會核准後執行查核。各單位在建立與修訂規章辦法及內部控制制度時皆同時考量舞弊風險,並依自行評估作業辦法定期辦理內部控制制度自行評估,以落實自我監督機制,降低作業疏失風險及防止弊端發生。

    風險項目 防線機制 管理單位
    信用風險
    • 嚴謹的授信審查及批核制度、作業流程。
    • 客戶信用評等評分制度和信用風險評估模型,預測客戶之違約風險。
    • 監控資產品質狀況,限制特定行業往來,彈性調整經營策略和授信政策。
    • 教育訓練及個案教學加強業務和審查人員風險評估能力。
    • 第一層業務與審查人員
    • 第二層風險管理單位
    • 第三層風險管理委員會
    市場風險
    • 觀察市場利率的變動,執行利率風險分析,調整資產和負債的結構。
    • 調整長短期借款結構,保持適當可運用資金並建立緊急應變機制。
    • 財會單位
    法律風險
    • 遵循政府法令規範,適法性審查增修業務或規章。
    • 督導、調查各項業務依法遵行。
    • 法務單位
    環境風險
    • 氣候風險評估與因應策略,推出綠色商品服務等。
    • 環境管理系統以環境保護、節能減碳、減廢回收等。
    • 企畫單位
    • 行政單位

    對於影響公司正常經營或破壞企業形象,或環境引發可能的天災風險,或可能導致公司危害公司權益之內部或外部事件,企業設有危機管理機制,縮短危機處理時效,損害降至最低。

  • 依循誠信經營守則,以誠信為基礎之政策,訂定防範方案,同仁皆簽署職員承諾書,承諾遵守公司紀律;於2014年增訂「誠信經營作業程序及行為指南」,明列不誠信行為及相關利益型態及獎懲制度,規範本公司人員執行業務過程之行為,並指派本公司法務組為專責單位,維護及落實誠信經營行為。

    訂定道德行為準則,規範員工執行職務遵循法令及道德行為準則,明定防止利益衝突,追求高度道德標準。新進人員訓練時亦安排企業倫理、公司行為準則等課程,明確宣導公司紀律,嚴守員工操守、行為,堅持工作態度。

    投保「員工誠實險」,以企業為被保險人,防範與保障因員工未誠實履行職務,可能造成公司重大損害之職務(如法務、財會與業務人員),造成企業所有或受託保管財產上的損失,將該營運風險部份轉嫁由保險承擔,降低公司之損失,進而保障股東權益。

    依據本公司「誠信經營守則」第3條規定:「本公司及各子公司之董事、經理人、受僱人、受任人或具有實質控制能力者,於從事商業行為之過程中,不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益,或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為,以求獲得或維持利益。」此外,同守則第10條更針對商業活動規定:「本公司於商業往來之前,應考量代理商、供應商、客戶或其他商業往來交易對象之合法性及是否涉有不誠信行為,避免與涉有不誠信行為者進行交易。」因此,本法明定禁止從事任何行賄為(第11條)和收受不正當利益(第14條)等行為。另一方面,本公司「誠信經營作業程序及行為指南」則進一步規定收受不正當利益之處理程序(第7條)、與客戶建立商業關係前之誠信評估(第17條),和避免與不誠信者交易(第19條)。

    本公司同時建置「舞弊及違反行為準則舉報辦法」、「舉報人保護作業辦法」,內外部人員皆可以利用官網舞弊檢舉專區內專線電話、書面投遞及電子郵件等多種管道舉報不當行為、舞弊、不法及違反公司行為準則事件,經查證屬實者,依規懲處,並加強內部宣導遵循公司紀律及工作規則要求。經查本公司和台灣及中國大陸重要子公司員工(截至2018年3月26日為止)有18件違反公司行為準則,已依公司規範懲處,並進行內部宣導。(相關資訊已揭露於本公司年報中「公司治理報告」下之「最近年度及截至年報刊印日止公司內部人員依法被處罰、公司對其內部人員違反內部控制制度規定之處罰、主要缺失」)。

    員工訓練
    1. 企業倫理、公司行為準則等課程,宣導公司紀律,嚴守操守、行為,堅持工作態度。
    2. 「員工獎懲及獎勵金辦法」規定,獎勵員工事先舉發舞弊或損害公司權益情事。
    自我監督 依自行評估作業辦法,各單位定期辦理控制作業自行檢查,以落實自我監督機制,降低作業疏失風險。
    風險預防
    1. 控管風險,職能分工、覆核、輪調等方式以及內部稽核等各項機制達到防弊目的。
    2. 投保「員工誠實險」,防範與保障員工未履行職務,可能造成企業所有或受託保管財產損失。
    諮詢專線 尋求道德和法律行為意見及組織誠信相關事宜
    聯繫對象:中租控股股份有限公司法務組
    聯絡電話:(886-2)8752-6388 分機6282
    投訴管道 舞弊舉報
    聯繫對象:中租控股股份有限公司稽核主管
    聯絡電話:(886-2)8752-6388 分機 6281
    傳真號碼:(886-2)8751-9419
    電郵信箱:Anti_Fraud@chailease.com.tw
    郵寄地址:台北市內湖區(114)瑞光路 362號
    違反行為準則舉報
    聯繫對象:中租控股股份有限公司人資長
    聯絡電話:(886-2)8752-6388 分機 6280
    電郵信箱:HR@chailease.com.tw
    郵寄地址:台北市內湖區(114)瑞光路 362號
  • 中租控股各項採購案皆全數100%選擇當地廠商為合作對象,台灣總公司並於2014年制定「供應商社會責任規範」,規範各供應商符合道德標準、尊重勞動人權及環境永續,2015年新增制定「供應商行為規範」,加入違反誠信約款,要求台灣主要供應商,年度費用達新台幣百萬元以上等公司符合規範,主要的供應商包括設計印刷廠商、食品業廠商與文具業廠商,共同推動善盡企業社會責任,共同實現承諾達成良好道德標準、尊重勞動人權與環境永續的目標。

    規範重要方向:

    一、維護人權:禁用童工、確保員工工作時間和薪酬,並提供免於騷擾和歧視的工作環境,遵守職業安全衛生相關法規,建立緊急災害應變機制,完善勞動災害與職業病照護體系。

    二、保護環境:建立環境管理系統,設置預防汙染的制度及節能措施。

    三、保護客戶:無不正當收益,遵守智慧財產權法律規範,設有保密機制,保護客戶業務、技術等相關資訊。

    其中,為了確保食品安全與飲食衛生,環境安全暨總務部會派員於備餐時間至現場審查食物保存、製作流程、餐盒包裝等作業,以掌控供應商、確保供應品的質量,執行家數計 17家。