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[2019/07/26]   2019年臺灣服務業大評鑑 中租租車榮獲汽車租賃類銀獎
歷經一年的神祕調查,中租租車名列《工商時報》6月26日出爐「2019年臺灣服務業大評鑑」的榮譽榜中,在「汽車租賃類」中榮獲服務優良銀獎,服務品質受到專業調查機構的肯定。 由於企業的品牌價值來自顧客滿意度,而關鍵來自服務品質。《工商時報》為激勵業者共同追求服務品質的精進,自2012年發起「臺灣服務業大評鑑」調查,並委由公正第三方─柯南國際企劃執行,透過該公司旗下經SGS國際認證的專業神秘客,進行匿名稽查,務求公正客觀。 「2019年臺灣服務業大評鑑」動員超過30名神秘訪員,從量販、超市、便利商店、百貨、房仲、服飾、物流宅配、飯店、汽車租賃,到電信、電影、銀行、遊樂中心、旅行社、醫院、縣市政府便民專線等,橫跨32個業種、366家企業、436個店點,總共出動超過1,100人次的神祕客,進行專業公正的調查,推動各企業服務力向上提升。 中租租車推出「無單日里程上限」、不收「里程油資費用」、「業界最優惠的逾時計費」,逾10小時才以1日的租金計算,優於同業,並與Hertz國際租車合作,提供專屬優惠,以及車損保障等安全提升計畫,為國內外租車顧客打造一個充滿服務價值的用車環境。
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