歷經一年的神祕調查，中租租車名列《工商時報》6月26日出爐「2019年臺灣服務業大評鑑」的榮譽榜中，在「汽車租賃類」中榮獲服務優良銀獎，服務品質受到專業調查機構的肯定。 由於企業的品牌價值來自顧客滿意度，而關鍵來自服務品質。

《工商時報》為激勵業者共同追求服務品質的精進，自2012年發起「臺灣服務業大評鑑」調查，並委由公正第三方─柯南國際企劃執行，透過該公司旗下經SGS國際認證的專業神秘客，進行匿名稽查，務求公正客觀。

「2019年臺灣服務業大評鑑」動員超過30名神秘訪員，從量販、超市、便利商店、百貨、房仲、服飾、物流宅配、飯店、汽車租賃，到電信、電影、銀行、遊樂中心、旅行社、醫院、縣市政府便民專線等，橫跨32個業種、366家企業、436個店點，總共出動超過1,100人次的神祕客，進行專業公正的調查，推動各企業服務力向上提升。

中租租車推出「無單日里程上限」、不收「里程油資費用」、「業界最優惠的逾時計費」，逾10小時才以1日的租金計算，優於同業，並與Hertz國際租車合作，提供專屬優惠，以及車損保障等安全提升計畫，為國內外租車顧客打造一個充滿服務價值的用車環境。